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我要幾天才能收到訂購的商品呢?
在正常情況下,可在1-3個工作天內寄出訂購商品,5天內會收到所訂購的商品。若是有特殊情形導致延誤出貨,則我們會以電話通知您原因及預計延誤時間,以讓您決定繼續等待,或是取消訂單。 若是您的訂單已經過了3天,則煩請您填寫「連絡我們」與我們聯絡或電話詢問,告知: (1) 訂單編號 (2) 您的大名及方便的聯絡電話
我們將努力為您追縱訂單、快速回應,也對造成您久候深表歉意。
如何與客服中心聯絡?
訂購完成後,若您對訂單有訂購、付款、發票、運送、商品等問題,且在常見問題中仍無法找到解答,請撥打客服專線02-8228-1629或至網頁上,點選”聯絡我們”,客服人員將會在1-2個工作天內(不含週六日)儘速以mail方式回覆您。
線上購物付款方式為何? 1. 貨到付款: ※您可指定到貨時間,以方便您收件: 2. ATM轉帳付款: 確認您訂單後將會與您連絡並給您付款帳號 ※ 為加速出貨速度,如果您選擇ATM轉帳;可選擇下列2種方式,一經確認後我們將會儘速由宅配通、黑貓寄出。 a..請把轉帳單收據簽上姓名傳真到02-8228-6008 b..或直接E-mail到服務信箱 請告知您的姓名及存摺帳號後六碼/匯款金額以便確認。 3. 網路訂購最後步驟:按下「送出訂單」,進入「訂單查詢」畫面,畫面中可以看到下訂單日期及處理狀況,若有其他問題點取「內容」留言給客服人員,會盡速解決您的問題。
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